Købsvilkår
Købsbetingelser – Felora
1. Generelt Disse vilkår gælder for alle køb foretaget via felora.dk (norsk markedsside), som drives af Felora. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår.
2. Virksomhedsoplysninger Felora. E-mail: info@felora.dk
3. Bestilling og aftale Når du afgiver en bestilling, indgås en købsaftale mellem dig og Felora. For at gennemføre et køb skal du være mindst 18 år og oplyse korrekte kontaktoplysninger. En ordrebekræftelse sendes til din e-mail. Købsaftalen er bindende, når leveringsbekræftelsen er sendt.
4. Priser og betaling Alle priser er angivet i norske kroner (NOK) inkl. moms. Vi tilbyder sikre betalingsmetoder, herunder kortbetaling (Visa, Mastercard), Vipps og Klarna. Felora gemmer aldrig kortoplysninger.
5. Levering [BEKRÆFT: dere bør avgjøre om dette skal være "gratis frakt" eller en fraktkostnad — cross-border frakt fra Sverige er dyrere enn en lokal norsk butikk, så anbefaler å ikke kopiere "gratis fragt"-løftet fra den danske siden uten å regne på det først.] Bestillinger behandles inden 1-3 hverdage og leveres normalt inden for 5-10 hverdage. Ved forsinkelser kontakter vi dig via e-mail.
6. Fortrydelsesret og returnering Du har 60 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Produktet skal være ubrugt, i original stand og returneret i original emballage. Se vores fulde returpolitik for detaljer.
7. Reklamation Hvis en vare er defekt eller afviger fra beskrivelsen, har du ret til at reklamere. Kontakt os på info@felora.dk med beskrivelse og billeder. Ved godkendt reklamation tilbyder vi erstatningsvare eller tilbagebetaling i overensstemmelse med norsk forbrugerlovgivning (forbrukerkjøpsloven).
8. Ikke-afhentede pakker Ikke-afhentede pakker returneres til os, og et administrationsgebyr på 230 NOK opkræves. Ikke-afhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
9. Produktinformation Vi bestræber os på at gengive vores produkter så præcist som muligt. Farver kan variere afhængigt af skærm og indstillinger.
10. Force majeure Felora er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker eller forstyrrelser i transportsystemer.
11. Ansvarsbegrænsning Felora er ikke ansvarlig for indirekte skader i det omfang, dette er tilladt i henhold til ufravigelig lovgivning.
12. Personoplysninger Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og norsk persondatalovgivning. Kun oplysninger, der er nødvendige for bestilling og levering, indsamles. Se vores privatlivspolitik for detaljer.
13. Ændringer af vilkår Felora forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår. De vilkår, der gælder for dit køb, er altid dem, der var offentliggjort på bestillingstidspunktet.
14. Tvister og lovvalg Disse vilkår er underlagt norsk ret. I tilfælde af tvist følger vi afgørelser fra Forbrugerklagenævnet eller en kompetent norsk domstol.
15. Kontakt Felora 📧 info@felora.dk